本條款及細則適用於澳娛綜合度假股份有限公司（“澳娛綜合”或“我們”）發行的門票的銷售和使用。通過購買、持有或使用門票，即表示門票的購買人/持有人/使用者(“閣下”)理解並同意遵守本條款及細則。

1.      就本條款及細則而言，

a. 「活動」指我們有權向閣下銷售門票的娛樂活動、在場地舉辦的音樂會、展覽、體育賽事、巡迴演出、研討會、貿易展會、戲劇及／或音樂活動。

b. 「活動合作夥伴」指參與舉辦節目的任何一方，例如主辦方、演出場地所有者／經營者、表演者或製作人。

c. 「主辦機構」指主辦節目的個人、企業或公司（如並非我們）。

d.  「門票 」是指印刷、電子或其他類型的證明（包括腕帶），表明有權參加活動。

e. 「場地」指舉辦活動的任何性質的任何設施或地點。

2.      原購票人或任何最終持票人在未得澳娛綜合及主辦機構的書面同意下，均不可將門票轉售或提議溢價轉售（包括通過網站進行在線拍賣）、或用於廣告宣傳、推廣或任何其它商業目的（包括市場競爭及貿易推廣活動）、或用作促銷其它商品或服務。倘若在銷售或使用方面上違反本條款，門票將被取消且不獲退款，而持票人將被拒絶入場。倘若門票被任何形式損毀、塗污、 偽造或複製，或並非購自澳娛綜合或其它授權銷售點，則持票人亦將被拒絕入場。

3.      閣下有責任仔細核對門票資料，購買後無法更正錯誤。

4.      除活動延期或取消外，所有門票均不可進行退款、換票或退票；若發生活動取消或延期之情況，主辦機構或澳娛綜合將會透過傳媒發布通知。若予以退款，澳娛綜合可在法律允許的範圍內保留收取有關服務之費用。 （有關澳娛綜合退款政策之詳情，請瀏覽 ticketing.sjmresorts.com。）    

5.      所有價格均以澳門幣計算，需加收適用稅費。

6.      閣下須自行承擔前往及離開場地期間之一切責任與風險，澳娛綜合將不接受任何因交通或公共運輸服務更改、受阻、暫停、延遲或取消而提出之退款、換票或退票等要求。

7.      澳娛綜合將保留下列權利：增減、重新編排、更換表演藝人及／或修改節目、價格、場地、年齡限制、座位安排及可容納之觀眾數量。

8.      澳娛綜合有權就更換門票收取有關服務費用。而在不設對號入座（不設劃位門票）或無法確認詳細購買資料的情況下，澳娛綜合保留拒絶更換門票的權利。

9.      澳娛綜合保留准許持票人進入場地之權利，持票人亦必須遵守:

a.      主辦機構、澳娛綜合及場地之入場守則;

b.      澳門政府發布有關 COVID-19 的最新規定和指引; 及

c.      適用的規則和條例。

請瀏覽ticketing.sjmresorts.com了解更多詳情。

10.    所有活動的一般條款：

a. 閣下必須能夠出示可接受的姓名和年齡證明。

b. 閣下在進入活動時可能需要接受安全檢查。

c. 一旦發現攜帶任何澳娛綜合、活動合作夥伴或主辦機構視為危險或不當的物品，持票人必須將物品帶離場地或直接丟棄。非法物品及該物品的擁有者將被移交警方處理。

d. 閣下可能會因行為不當被拒絕入場或驅逐出場 。

e. 遲到可導致無法入場。

11.    除事先得到澳娛綜合、活動合作夥伴或主辦機構批准之人士外，任何人士不得攜帶照相機、錄音機及錄像機進入場地。嚴禁使用設備錄製或傳輸（以數碼或其他方式）任何演出場地內的任何音頻、視頻或音像材料或任何資料或數據。未經授權的錄製設備、錄製、錄音磁帶、膠捲或類似物品或會被沒收、銷毀或刪除。

12.    進入場地即表示閣下同意和授權澳娛綜合、活動合作夥伴和主辦機構拍攝、攝影、錄影、錄下或複製閣下之肖像、影像及/或聲音用於任何用途而無須支付任何款項或報酬。

13.    擁有門票並不授予您使用、更改、複製或以其他方式處理門票上出現的任何符號、商標、標識和/或知識產權的任何權利。

14.    任何門票不得用於廣告、促銷、競賽或抽獎，除非獲得澳娛綜合、活動合作夥伴或主辦方的正式書面許可。

15.    閣下同意不透過機器人程序、其他類似方法或任何其他非法而未經授權的活動試圖獲取任何門票。我們保留在無須事先通知閣下的情況下，取消任何存有合理懷疑違反本條款及細則取得的門票的權利。作為該交易的一部分的任何及所有門票均屬無效。

16.    如閣下在活動時因疏忽或故意不當行為而引致任何人士傷亡、蒙受損失或財物損壞，以致有關人士向澳娛綜合、活動合作夥伴或主辦方提出訴訟、申索及要求，閣下須向澳娛綜合、活動合作夥伴或主辦方作出補償，並須負上全責，確保澳娛綜合、活動合作夥伴或主辦方毋須承擔責任。

17.    在適用法律允許的最大範圍內，閣下明確放棄尋求因本條款及細則、門票和/或活動引起的或與之相關的任何間接、附帶、後果性或其他損失的所有權利。

18.    在適用法律允許的最大範圍內，我們、活動合作夥伴和主辦機構將不對任何人或財產的任何損失、傷害或損害負責，無論其原因如何，包括但不限於:  (a) 在我們、活動合作夥伴或主辦機構沒有違反法律規定的義務的任何情況下；(b)在損失或損害不是由我們、活動合作夥伴或主辦機構的疏忽造成的情況下; (c)由於閣下違反本條款及細則和/或任何適用條款以及規則和條例的情況下造成的損失或損害;或 (d) 由於閣下的疏忽造成的損失或損害。

19.    澳娛綜合有權修訂任何條款而不作另行通知。

20.    所有門票之銷售和使用均受澳門法律所約束，同時閣下亦同意接受澳門法院的專屬管轄權。

21.    閣下承認閣下已查看 https://www.sjmresorts.com上的使用條款和隱私政策並同意其條款。

1. 閣下授權澳娛綜合就活動、購票及直接促銷之目的處理，包括收集、使用和存儲閣下的個人資料。 我們可能會將閣下的個人資料傳輸給我們的服務提供商，包括支付代理、電信或計算機服務代理，以便我們能夠處理門票的購買和交付。 閣下有權要求訪問和更正我們持有的關於閣下的個人資料。 如希望訪問或更正閣下的個人資料，請通過售票熱線8881-6830 聯繫我們。

若本條款及細則之英文與中文版本存有任何差異，則一切以中文版本為準。

*澳娛綜合是指澳娛綜合度假股份有限公司、上葡京禮賓服務有限公司或其他澳娛綜合附屬公司。